Mantenimiento de joyas profesional
Preguntas frecuentes
- ¿Cuánto tiempo tarda el mantenimiento?
- El tiempo exacto depende de la complejidad de la joya, pero nuestro tiempo promedio de entrega es de 3 días hábiles desde que recibimos la pieza en nuestro taller.
- ¿Qué incluye la Garantía de Revisión?
- Antes de intervenir tu joya, realizamos una inspección técnica detallada. Si detectamos que la pieza necesita una reparación mayor (como soldaduras o reposición de piedras) que no esté incluida en el mantenimiento básico, nos pondremos en contacto contigo vía correo electrónico o WhatsApp para informarte y pedir tu autorización antes de proceder.
- ¿Mi joya se desgasta con el pulido profesional?
- El pulido elimina una capa microscópica para quitar rayaduras y devolver el brillo. Nuestro proceso es artesanal y cuidadoso, diseñado para embellecer la pieza preservando su integridad y peso original.
- ¿Qué pasa si mi joya tiene piedras o grabados?
- Los grabados se respetan y las piedras se protegen. Utilizamos tecnología de limpieza específica (como el ultrasonido) que elimina la suciedad sin dañar la estructura de las gemas ni el diseño de la pieza.
- ¿Por qué mi plata se oscurece y cómo ayuda este servicio?
- La plata se oxida naturalmente por el contacto con el aire o el PH de la piel. Nuestro mantenimiento elimina profundamente esa capa oscura y deja la superficie tan lisa que retrasa la aparición de nuevas manchas, manteniendo el brillo por mucho más tiempo.
- ¿Puedo enviar joyas que no fueron compradas en esta tienda?
- ¡Por supuesto! Recibimos cualquier pieza de plata auténtica para devolverle su esplendor original con nuestro acabado profesional.
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